Instruções para exclusão de dados

Resumo

Esta página descreve como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela A Bruxa (abruxa.com.br). Atende tanto às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) quanto aos requisitos das Meta Platforms (Facebook / Instagram) para apps integrados.

1. Sobre a integração com a Meta

A A Bruxa publica posts editoriais na nossa própria página do Facebook (A Bruxa) e perfil profissional do Instagram (@a.bruxa.oficial) através de um sistema interno nosso que usa o Meta Graph API para publicar os nossos próprios posts.

Esse sistema não recebe, não armazena e não processa dados de usuários finais do Facebook ou do Instagram. Ele apenas publica conteúdo criado por nós nas nossas próprias contas. Nenhum dado da sua interação com nossos posts (curtidas, comentários, mensagens diretas) é coletado ou armazenado por ele.

2. Dados que armazenamos sobre clientes

Os dados que efetivamente armazenamos vêm da compra de leituras no site, não da sua interação com nosso Instagram/Facebook. Tipicamente:

• Identificação: nome, email, número (com DDI).
• Contexto da leitura: pergunta enviada e contexto opcional (data de nascimento, status de relacionamento).
• Pagamento: ID da transação na Asaas (não armazenamos dados de cartão).
• Técnico: IP, navegador, páginas visitadas (Google Analytics, agregado).

Detalhes em Política de Privacidade.

3. Como solicitar exclusão dos seus dados

Envie um e-mail para contato@abruxa.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados" contendo:

• Seu nome completo
• O email que você usou nas compras (se aplicável)
• Quais dados você quer excluir (todos / apenas leituras antigas / apenas newsletter / etc)

Não precisamos de motivo. Não precisamos de comprovante de identidade adicional (o controle do email cadastrado já valida).

4. Prazo

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e completamos a exclusão em até 15 dias corridos, conforme exigido pela LGPD. Quando a exclusão for concluída, você recebe e-mail de confirmação.

5. Exceções legais

Mantemos registros mínimos exigidos por obrigação legal mesmo após pedido de exclusão:

• Fiscal/contábil: registros de venda por 5 anos (Lei nº 8.846/94).
• Segurança jurídica: em caso de disputa ativa ou risco identificado, mantemos o necessário para defesa até resolução, depois excluímos.

6. Exclusão via Facebook/Instagram

Se você quer desvincular sua conta do Facebook ou Instagram desse app específico, isso não se aplica, nosso app não tem acesso aos seus dados pessoais lá. Mas se ainda assim quiser auditar quais apps têm acesso à sua conta, faça pelos painéis do Meta:

• Facebook: Configurações → Apps e sites
• Instagram: Configurações → Conta → Apps autorizados

7. Reclamações

Se não resolvermos sua solicitação no prazo, ou se você não concordar com a resposta, pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

8. Contato direto

E-mail: contato@abruxa.com.br

Endereço: A Bruxa, Brasil (atendimento online).